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TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WEB DE FOCALIS S.A.S.

1. IDENTIFICACIÓN Y ACEPTACIÓN

FOCALIS S.A.S., ubicada en Carrera 33 #47-44, segundo piso, local 228, Centro Comercial Altamonte, Bucaramanga, Santander, Colombia, ofrece servicios audiovisuales mediante contratos personalizados con sus clientes. Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta los presentes términos y condiciones. Si no está de acuerdo, le recomendamos no continuar con el uso del sitio.

2. OBJETO DEL SITIO WEB

El propósito del sitio web de FOCALIS S.A.S. es brindar información sobre los servicios audiovisuales ofrecidos, gestionar comunicaciones con los clientes y facilitar la contratación de dichos servicios.

3. SERVICIOS OFRECIDOS

FOCALIS S.A.S. ofrece servicios audiovisuales personalizados, incluyendo:

  • Creación de contenido audiovisual para empresas, emprendimientos o marcas.

  • Ideación, planificación y ejecución de producciones audiovisuales según las necesidades del cliente.

  • Gestión y revisión de contenidos, con posibilidad de pactar un número determinado de revisiones.

Los servicios adicionales no contemplados inicialmente deberán ser acordados mediante nuevos honorarios.

4. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Para la prestación del servicio, se requiere:

  • Anticipo del 50% del valor total del servicio para iniciar la ejecución del proyecto.

  • Pago del 50% restante previo a la entrega final del producto.

  • Las revisiones serán gestionadas dentro del tiempo acordado entre las partes. En caso de no recibir comentarios por parte del cliente en un plazo de 48 horas después de la notificación, se considerará aceptado el contenido enviado.

FOCALIS S.A.S. no garantiza resultados específicos, dado que la prestación del servicio constituye una obligación de medios y no de resultados.

5. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS

FOCALIS S.A.S. maneja los datos personales de acuerdo con su Política de Tratamiento de Datos Personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. La información recopilada será utilizada únicamente para:

  • Gestión de contratos y prestación de servicios.

  • Actividades de promoción de servicios audiovisuales.

  • Atención de consultas o reclamaciones.

Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, actualización, rectificación y eliminación de sus datos contactando a FOCALIS S.A.S. a través de:

6. MODIFICACIONES Y CANCELACIONES

Cualquier modificación en la contratación de los servicios deberá ser pactada por escrito. En caso de terminación anticipada por parte del cliente, deberá abonarse el 50% del valor total del servicio como compensación, independientemente de la etapa en que se encuentre el proyecto.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

FOCALIS S.A.S. conservará los derechos sobre los contenidos audiovisuales hasta que se haya completado el pago total de los honorarios pactados. Las previsualizaciones enviadas durante el proceso de revisión no podrán ser utilizadas comercialmente por el cliente sin autorización expresa.

8. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del sitio web, absteniéndose de:

  • Difundir contenido inapropiado o contrario a la ley.

  • Interferir con el funcionamiento del sitio mediante software malicioso.

  • Utilizar los contenidos sin autorización de FOCALIS S.A.S.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

FOCALIS S.A.S. no será responsable por:

  • Errores en la información proporcionada por el cliente.

  • Retrasos causados por la falta de colaboración del cliente en la entrega de información o pagos.

  • Problemas técnicos del sitio web fuera de su control.

10. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

FOCALIS S.A.S. se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán comunicados a través del sitio web.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación vigente en Colombia. Cualquier conflicto será resuelto por los tribunales competentes de la ciudad de Bucaramanga, Santander.

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